技術支援

透過即時支援、疑難排解部落格和視頻、社區論壇等資源,讓您的 CyberArk 解決方案保持正常運作。

Technical Support Services

全球支援團隊

只要您有需要,即可隨時隨地獲取支援。

4/7 Global Technical Support

支援服務

CyberArk 產品可保障您最敏感與高價值的資產,支援您的身分安全目標是我們的首要任務。我們提供全天候的優質服務,協助遍及十個國家/地區和各個大洲的客戶解決優先問題。

資源

Multi-Channel Support Icon

多管道支援

透過電子郵件、電話或您的 CyberArk 社群同儕取得支援。

Self-Service Resources Icon

自助服務資源

疑難排解問題、跟上最佳實踐做法或最佳化您的設定。

FAQ Icon

支援常見問題

從如何對支援問題進行分類,到需要哪些資訊來開設案例,了解全部內容。

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CyberArk 文件

存取關於安全及部署最佳實踐做法的所有產品資訊。

技術支援服務

我們隨時協助您確保 CyberArk 解決方案的最佳效能。

全球全天候支援

來自各個大洲的 CyberArk 客戶均可獲取全天候的支援,解決關鍵和嚴重問題。在支援常見問題以及您的維護和支援協議中了解服務水平協議以及 CyberArk 如何對問題進行分類的更多資訊。

24/7 Global Technical Support

多語言支援

CyberArk 技術支援團隊包括來自 10 個不同國家/地區和各個大洲的工程師。CyberArk 客戶可使用英文、西班牙文、希伯來文(上班時間)等資源獲得支援。

Multi-Lingual Technical Support

完整保護

CyberArk 解決方案保護企業最敏感的系統和資訊。瞭解授予唯讀使用者和完全訪問許可權用戶的配置和許可權。

Full Protection

資訊分發

客戶會自動註冊至技術支援電子郵件清單,其中包括有關新發布、修補程式等的最新資訊。加入 CyberArk 主題專家、合作夥伴和使用者的社群也能讓客戶從中受益。

Technical Support Community

支援與培訓

通過將優質技術支援與無限制的自定進度培訓和領先客戶成功經理的定製指導相結合,讓您的企業永不過時。

聯絡技術支援

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確保不間斷地存取關鍵系統

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