Benvenuto in CyberArk
Stai lavorando per costruire qualcosa di grandioso: utilizza questa pagina di onboarding per familiarizzare con i processi critici e renderli operativi, e per esaminare le nostre guide e gli starter kit specifici di prodotto.
Benvenuto in CyberArk
Il tuo team, supporto e formazione
Questi sono i team e le risorse chiave da conoscere in CyberArk durante il tuo percorso.
Account Executive
Il tuo Account Executive si occupa delle attività relative alla gestione dell’account, come scope of work (SoW), purchase order (PO) e formazione e certificazione. Il tuo Account Executive è sempre a disposizione per aiutarti lungo il tuo percorso.
Security Services
Il team Security Services di CyberArk offre servizi fatturabili relativi ad architettura/progettazione, installazione/configurazione, servizi di onboarding, sviluppo di estensioni, gestione di programmi, simulazione degli avversari e gestione degli account tecnici.
Renewal Team
Il Renewal Team ti contatterà prima della data di scadenza del contratto, per discutere insieme delle opzioni di rinnovo e upgrade. Collaborerà con te e il tuo Account Executive per accertare che le tue esigenze siano soddisfatte al momento del rinnovo dell’abbonamento.
Technical Community
Beneficia della CyberArk Technical Community per entrare in contatto e interagire con colleghi, partner ed esperti di prodotti e servizi CyberArk.
Un’assistenza tecnica sempre attiva, presente in dieci paesi
CyberArk è impegnata a offrire una customer experience ottimale, fornendo assistenza 24/7 a tutti i clienti. È disponibile anche un supporto tecnico premium, che consente di accedere a un team dedicato di senior engineer esperti nelle esigenze dei clienti enterprise.
Problemi di entità inferiore
Creare un ticket di supporto per problemi minori.
Problemi critici
Il telefono è il miglior modo per affrontare rapidamente i problemi critici
Technical Community
Il modulo dei casi della Technical Community è un metodo efficace per monitorare i progressi e rivedere fasi e risposte
Guida all’assistenza tecnica
Supportare gli obiettivi di Identity Security dei clienti è fondamentale per CyberArk. Consulta la guida al supporto tecnico per scoprire come i nostri team possono aiutarti.
Risorse per il successo
CyberArk mette a disposizione una serie di risorse per il successo, per aiutarti a ottenere il massimo dai suoi prodotti e soluzioni.
Technical Community
Un unico punto di riferimento per le risorse CyberArk, funzionale per rispondere in modo rapido alle domande dei tuoi colleghi.
Documenti sui prodotti
Dove trovare la documentazione Cyberark per utenti, admin e professionisti della sicurezza.
Marketplace
Una piattaforma affidabile per trovare e distribuire facilmente integrazioni con le soluzioni CyberArk.
Support vault
Il Support Vault di CyberArk offre un luogo sicuro per ottenere e scambiare informazioni con noi.
CyberArk University
CyberArk University offre un’ampia gamma di opzioni di formazione e un programma di certificazione progettato per aiutarti a promuovere l’adozione, accelerare il time-to-value e ridurre i rischi.
Formazione
CyberArk offre una ricca gamma di strumenti di apprendimento per acquisire formazione, training e competenze necessari per realizzare un programma di Identity security di livello mondiale.
Avvia i programmi di Identity Security
Accelera il time-to-value
Raggiungi successo a lungo termine
Certificazioni
Prepara il tuo team al successo nell’Identity Security incrementando le competenze legate a questo livello di sicurezza fondamentale.
Serenità per i responsabili aziendali
Opportunità di sviluppo professionale per i dipendenti
